Toimitusehdot

Yleistä

  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 1-4 arkipäivää. Tilaustuotteille toimitusaika on tyypillisesti 2-3 viikkoa. Jos tuote on kuitenkin loppunut tilapäisesti tai toimitusaika poikkeaa edellisistä, niin ilmoitamme asiasta viipymättä.
  • Ilmoitamme tarkempia toimitusaikoja tuotteen esittelysivulla, mikäli toimitusaika poikkeaa oleellisesti yllä olevan kohdan tiedoista.
  • Ilmoita meille tilauksen teon yhteydessä, mikäli haluat tuotteen tiettyyn päivämäärään mennessä, niin teemme kaikkemme, jotta haluttu toimitusaikasi toteutuu.
  • Toimitamme tuotteita vain erikseen sopien Suomen ulkopuolelle. Toimitukset tapahtuvat toimitustapa sivuilla ilmoitetuilla vaihtoehdoilla ja hinnoilla. Jos haluat käyttää eri kuljetuspalvelua, niin ilmoita siitä meille ja sovitaan erikseen ehdoista..
  • Toimituksen mukana saat yksityiskohtaisen lähetteen, joka toimii sekä kuittina ostoksestasi että takuutodistuksena.
  • Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Palautukset

  • Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme. Hyvitämme tuotteen hankintahinnan, mikäli tuote on alkuperäiskunnossa.
  • Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@apukauppa.fi tai puh. 040-5549788 / 0503225737 sopiaksemme palautuksen toimintatavoista.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Paketit voivat toisinaan huolellisesta pakkaamisesta riippumatta kuljetuksen yhteydessä vaurioitua. Tämän johdosta toivomme, että tarkistat paketin kunnon virkailijan läsnäollessa jo lähetystä noudettaessa.. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.