Reklamaatiot

Haluamme, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Mikäli tuotteessa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, toimithan alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset

Tarkista paketin kunto jo saapumisen yhteydessä. Jos paketti on vaurioitunut ja myös tuote on rikkoutunut:

tee vahinkoilmoitus heti noutaessasi lähetyksen
ota valokuva paketista ja tuotteesta
lähetä reklamaatio meille ylläolevan lomakkeen kautta

Liitä yhteydenottoon aina kuvat tai video vaurioista.

Virheellinen tai viallinen tuote

Jos olet saanut väärän tuotteen tai tuote on vioittunut, ilmoita asiasta meille kohtuullisessa ajassa ylläolevan lomakkeen kautta.

Liitä reklamaatioon aina kuva ja/tai video tuotteesta, jotta voimme käsitellä reklamaation.

Hyvitys ja vastuu

Kun olemme vastaanottaneet valokuvat / videon vaurioituneesta tuotteesta, palautamme maksetun kauppahinnan tai osan siitä viipymättä tai lähetämme korvaavan tuotteen tai puuttuvan osan tilalle tapauskohtaisesti. Emme vastaa mahdollisista välillisistä vahingoista.

Takuu

Jos tuotteella on takuu, se on ilmoitettu tilausvahvistuksessa ja kuitissa. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa käytössä. Takuu ei koske kuluvia osia, kuten: